Fragen und Antworten
Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier sammeln wir die häufigsten Fragen, die uns von Kunden und Interessenten gestellt werden, und beantworten sie klar und verständlich. Unsere FAQ soll Ihnen helfen, schnell die wichtigsten Informationen zu unseren Lösungen und unserem Service zu finden – rund um KI-gestütztes Wissensmanagement, Datenschutz und individuelle Anpassungen. Sollte Ihre Frage hier nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt. So möchten wir sicherstellen, dass Ihr Einstieg in unsere Plattform reibungslos gelingt und Sie bestens informiert sind.
Für wen und welche Branchen sind diese Lösungen geeignet?
Vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), die eine smarte Wissensverwaltung brauchen. Unsere Lösungen stammen ursprünglich aus Industrie und Anlagenbau, sind aber branchenübergreifend für alle Unternehmen mit Wissensmanagement-Bedarf einsetzbar.
Wie sicher sind meine Daten bei der Nutzung von CustomAIzed?
Ihre Datensicherheit hat für uns höchste Priorität. Die Plattform ist ISO 27001-zertifiziert und wird lokal betrieben, sodass alle Daten unter Ihrer Kontrolle bleiben. Zudem garantieren wir höchste Compliance und DSGVO-Konformität – Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben.
Kann die Plattform individuell an unsere Bedürfnisse angepasst werden?
Ja, unsere Plattform kann individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten werden. Wir bieten flexible Konfigurationsmöglichkeiten sowie integrative Schnittstellen und arbeiten eng mit Ihnen an maßgeschneiderten Lösungen.
Wie funktioniert die Nutzung eigener Daten?
Ihre Daten werden strukturiert importiert, intelligent organisiert und stehen anschließend zentral für Ihr Team zur Verfügung. Sie behalten dabei stets die volle Kontrolle, wer auf welche Informationen zugreifen darf – mit feingranularen Berechtigungskonzepten.
Wie sieht die Implementierung aus?
Die Implementierung erfolgt in wenigen Wochen – inklusive persönlicher Einweisung und Feinabstimmung auf Ihre wichtigsten Arbeitsabläufe. Ein erfahrener Ansprechpartner begleitet Sie durch alle Schritte.
Wie schnell kann die KI-Plattform einsatzbereit gemacht werden?
Die Implementierung dauert in der Regel 4 bis 6 Wochen. In dieser Zeit erfolgt auch die Einweisung Ihrer Key User sowie ein erstes Fein-Tuning, um die Plattform optimal an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Welche Art von Daten können eingebunden werden?
Unsere Lösung verarbeitet verschiedenste Informationsquellen wie Dokumente, Meetingtranskripte, E-Mails und andere digitale Datenformate, um ein umfassendes und vernetztes Wissensmanagement im Unternehmen zu realisieren.
Ist die Plattform mehrsprachig nutzbar?
Ja, unsere Technologie ermöglicht Wissenszugriff und Kommunikation über Sprachbarrieren hinweg. So arbeiten Teams international und standortübergreifend ohne Verständigungsprobleme.
Wie unterstützt die KI die tägliche Arbeit der Mitarbeitenden?
Die KI hilft, relevante Informationen blitzschnell zu finden, Routineaufgaben zu automatisieren und Wissen in der passenden Form bereitzustellen. So werden Teams entlastet und haben mehr Zeit für kreative und strategische Aufgaben.
Wie schützt die Plattform sensible Informationen vor unbefugtem Zugriff?
Mit einem integrierten Nutzer- und Rollenmanagement können Berechtigungen sehr granular vergeben werden. Alternativ lässt sich die Plattform an Ihre bestehenden Authentifizierungsstrukturen anbinden, um maximale Sicherheit deutlich zu erhöhen.
Sie haben noch weitere Fragen?
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung – egal ob Sie Fragen haben, Feedback geben oder sonst ein Anliegen haben.